Opinnoissa siirryttiin sähköisen liiketoiminnan maailmaan ja tehtävänä onkin nyt pohtia mikä merkitys on yrityksen visiolla sähköisen liiketoiminnan strategisessa suunnittelussa. (myönnän, että ensimmäinen spontaani ajatukseni oli, että pitäisiköhän luovuttaa näistä opinnoista kun ei ihan ensilukemalla oikein aukene tämä tehtävänanto...)
Sähköinen liiketoiminta kun useimmiten tulkitaan suoraan verkkokaupan pyörittämiseksi eikä meidän yrityksessä sellaista ole eikä ehkä edes tule. Edustan alueellista matkailuorganisaatiota, joka markkinoi muttei myy. Eikö meillä siis olekaan sähköistä liiketoimintaa?? Toimimme vahvasti verkossa, tarkoittaako tämä sitten sitä ettei meillä ole siellä minkäänlaista liiketoimintaa vaan jotain ihan muuta? Oman työni kautta tätä on siis vaikea pohtia, mutta aion yrittää.
Strategialla visioon
Visio on kuva tai "unelma" tulevaisuuden tilasta, johon strategisesti oikeilla toimenpiteillä tähdätään. Alueellisilla matkailutoimijoilla visio on yleensä olla houkutteleva matkailukohde. Houkuttelevuuteen vaikuttaa moni asia kuten historia, luonto ja maantieteellinen sijainti, joita ei juurikaan voi muuttaa. Tapiola
tuskin koskaan tulee olemaan uusi Manhattan vaikka näin eräs visionääri satiirisessa Esitystalous -näytelmässä esittikin...
Strategia on siis lista tehtävistä ja toimenpiteistä, joiden kautta visiotila oletetaan saavutettavan. Esim. verkkokaupan visio voi olla tietty määrä ostavia asiakkaita ja strategia hakukoneoptimointi- ja markkinointi. Alueellisen matkailun strategia voi olla samanlainen ja tavoite tietty määrä nettisivukävijöitä. Muuttuvatko kävijät maksaviksi asiakkaiksi? Sitä on vaikea sanoa, jos sivusto ei sisällä varausjärjestelmää tai verkkokauppaa. Imagon rakentamisessa netti on kuitenkin matkailukohteelle nykyään liiketoiminnan kannalta välttämätön vaikka sitä ei sitten sähköiseksi liiketoiminnaksi luokiteltaisikaan...
Niin vision kuin strategisten toimenpiteidenkin tulisi olla realistisia, jotta liiketoiminnalle, sekä sähköiselle että perinteiselle, on edellytyksiä. Sähköinen maailma tosin kehittyy jättiharppauksin ja strategisten toimenpiteiden tulee pysyä ajan hermolla, joten työtä riittää. Visiota kannattaa rakentaa realistisesti, sillä alati muuttuva ympäristö ja kulutustottumukset voivat olla jotain aivan muuta kolmen vuoden kuluttua. Kukapa arvasi viis vuotta sitten Facebookin valloittavan maailman Southparkia myöten näin vahvasti? Suosittelen tuota videota FB:n käyttäjille, hauska.
Yhteenveto
Lyhyestä virsi kaunis, sähköisen liiketoiminnan strategisten toimenpiteiden pitää tähdätä vision toteutumiseen. Ehkä helpommin sanottu kuin tehty ;) Asiaan vihkiytyville lisätietoa Internetin liiketoimintamahdollisuuksista löytyy esim.Tieken julkaisusta Web 2.0 - johdatus internetin uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin.
